Tekenen en vervagen
Met een pijl, tekst of bijsnijden laat je klant precies zien wat er mis is. En persoonsgegevens vervaag je voordat de melding verstuurd wordt.
Burly Feedback
Laat klanten bugs melden met een screenshot.
Meldingen komen recht in GitHub, GitLab, Jira of Trello, met browser, schermgrootte en console erbij. Geen vage mailtjes meer, maar alles wat je nodig hebt om het meteen op te lossen.
Binnenkort
Geen betaalgegevens nodig · Melders hebben geen account nodig · Per maand opzegbaar
1 · Je klant klikt op Probleem melden
2 · tekent op de pagina en beschrijft het probleem
3 · verstuurt, zonder account
4 · en jij ziet het in Burly, met screenshot en context
5 · en het staat als issue in de tools die je al gebruikt
Dagelijks gebruikt door Van Dijk Solutions en Wodan Digital.
Zo werkt het
In twee minuten ingesteld.
-
1
Installeer
Kies wat bij je site past: een script, een npm-pakket of de plugin voor WordPress, Statamic of Shopify.
-
2
Je klant meldt
Je klant klikt op Feedback, tekent op de screenshot en verstuurt. Een account is niet nodig, dus de drempel is laag.
-
3
Jij lost op
Het issue staat in je tracker en Discord of Slack geeft je een seintje. De melder hoort het vanzelf zodra het is opgelost.
Technische context vanzelf
URL, browser, schermgrootte en console-fouten zitten bij elke melding. Je hoeft er dus niet meer naar te vragen.
Eén inbox voor alles
Alle meldingen van al je projecten op één plek, met filters per project. Zo houd je overzicht, ook als het druk is.
Melder krijgt bericht
Zet je het issue op opgelost, dan krijgt de melder automatisch een mail. Je klant weet zo dat er naar hem geluisterd is.
Voor ontwikkelaars
Gebruik je eigen knop, of open de widget via de JS API: BurlyFeedback.open().
Licht en snel
Het script laadt pas bij de eerste klik. Je site blijft dus net zo snel als je gewend bent.
Koppelingen
Werkt met wat je al gebruikt.
Trackers en kanalen
- GitHub Getest
- Discord Getest
- GitLab Beta
- Jira Beta
- Trello Beta
- Slack Beta
Platforms
- WordPress Plugin
- Shopify App embed
- Statamic Addon
- Laravel
- npm
- Wix Handleiding
- Webflow Handleiding
- Elke site Script
Voor bureaus
Per project, niet per collega.
- ✓Klanten melden zonder account
- ✓Vanaf Groei onbeperkt collega's uitnodigen
- ✓Bureau-pakket zonder "Powered by"
- ✓Eigen Statamic-addon en Shopify app embed
Op maat, voor iedereen
Mis je iets in Feedback? Vertel ons wat je zoekt, dan bouwen we het voor je.
We nemen elke wens serieus. We stemmen het product op jou af en bouwen het zo dat anderen er ook plezier van hebben. Zo wordt Burly steeds een stukje beter, voor iedereen.
Schiet je wens in- 1 Jij schiet je wens inEen paar zinnen is al genoeg. Vertel ons wat je wilt en waarom.
- 2 Wij bouwen het voor jouWe stemmen het product af op jouw site en op de manier waarop jij werkt.
- 3 Iedereen profiteert meeJouw wens wordt onderdeel van het product, zodat ook andere klanten er plezier van hebben.
- Kom je met een heel nieuw idee? Dan nemen wij de bouwkosten voor onze rekening en gebruik jij het een half jaar gratis.
Pakketten
Nog niet te koop. Zodra het zover is, staan de pakketten en prijzen hier.
Vragen
Moet mijn klant een account hebben?
Nee. Je klant klikt, tekent en verstuurt. Zo makkelijk is het.
Vertraagt het mijn site?
Nee. Het script laadt pas bij de eerste klik op Feedback, dus je bezoekers merken er niets van.
Waar staan de screenshots?
Op onze servers in Duitsland, netjes binnen de EU. Standaard worden ze na 90 dagen automatisch verwijderd, en per project stel je zelf in hoe lang je ze bewaart.
Wat als ik over de limiet ga?
Geen zorgen, alles blijft gewoon werken. Alleen nieuwe meldingen pauzeren tot de volgende maand, of tot je upgradet.
Kan ik wisselen van pakket?
Ja. Upgraden gaat direct, en we verrekenen het verschil. Downgraden gaat in na de lopende periode.
Wat is het verschil met Marker.io?
Wij rekenen per project in plaats van per gebruiker, je betaalt dus voor je projecten, niet voor het aantal mensen in je team. Daarnaast hebben we een eigen Statamic-addon en Shopify app embed.