Data in de EU
Het platform, de database en de screenshots staan op onze servers in Duitsland. Je data blijft dus netjes binnen de Europese regels.
Vertrouwen en AVG
Jouw data, netjes geregeld.
Je zet Burly op je eigen site, bij je eigen klanten, en dat vertrouwen nemen we serieus. Daarom houden we data in de EU, bewaren we zo weinig mogelijk en zeggen we precies wie er wat mee doet. Zo weet jij waar je aan toe bent en kun je je klanten met een gerust hart vertellen hoe het zit.
Verwerkersovereenkomst
Voor de gegevens van je bezoekers zijn wij verwerker. De verwerkersovereenkomst accepteer je eenvoudig in de app, zonder papierwerk heen en weer.
Zo weinig mogelijk
We bewaren alleen wat een bezoeker zelf invult of verstuurt. Geen profielen en geen doorverkoop, want de gegevens van jouw bezoekers zijn niet van ons.
Geen IP-adressen
Bedrijfsherkenning slaat geen IP-adressen op, alleen een gehashte code voor maximaal 30 dagen.
Vaste bewaartermijnen
Screenshots verwijderen we standaard na 90 dagen, en jij stelt per project zelf in tussen 7 en 365 dagen. Opvragingen bij KVK en VIES verwijderen we na 90 dagen.
Toestemming waar het moet
Zonder toestemming telt Bezoekersinzicht alleen anoniem. De route per bezoeker zie je pas als die bezoeker daar toestemming voor heeft gegeven.
Vragen over data
Wie zijn jullie subverwerkers?
Hosting bij Netcup (Duitsland), Cloudflare, Mollie voor betalingen, onze mailprovider en Sentry voor foutmeldingen. Voor Bedrijfsherkenning ook Snitcher B.V. (Nederland), voor Bedrijfscheck en de gratis tools de Kamer van Koophandel en de Europese Commissie (VIES).
Kan een melder persoonsgegevens verbergen?
Ja, en dat is heel eenvoudig. In de feedbackwidget vervaag je een deel van de screenshot voordat je verstuurt, zodat gevoelige informatie gewoon buiten beeld blijft.
Wat gebeurt er als ik opzeg?
Accountgegevens bewaren we tot 30 dagen na het opzeggen. Facturen bewaren we 7 jaar, zoals de wet voorschrijft.
Heb ik een cookiebanner nodig voor Burly?
Voor de chatknop en anonieme tellingen niet. Wil je de route per bezoeker zien, dan vraag je toestemming via je eigen banner of Cookiebot.
Lees het zelf
Verwerkersovereenkomst en privacybeleid.
Alles staat zwart op wit, zodat je niets hoeft aan te nemen op goed vertrouwen. Lees de verwerkersovereenkomst en ons privacybeleid rustig door, of stel ons gerust je vraag.
- ✓Verwerkersovereenkomst: te accepteren in de app
- ✓Privacybeleid met alle subverwerkers en bewaartermijnen